Najczęściej zadawane pytania
W jaki sposób znaleźć interesującą mnie książkę? Możesz skorzystać z wyszukiwarki uproszczonej, która znajduje się w prawym górnym rogu naszej strony, bądź z jej wersji zaawansowanej, do której link znajdziesz powyżej wyszukiwarki prostej.
Jak zamówić książki? Jeśli chcesz zamówić wybrane przez siebie książki, wejdź do koszyka, używając linku "Mój koszyk" w prawym górnym rogu strony - będziesz wtedy mógł zobaczyć jego zawartość, ewentualnie wprowadzić jeszcze zmiany w ilości zamawianego towaru lub usunąć wybrane książki z zamówienia. Następnie kliknij przycisk "Złóż zamówienie". Przejdziesz wtedy na strony, gdzie poprosimy Cię kolejno: o podanie adresu osoby zamawiającej, adresu, pod który ma być dostarczona paczka (te dwa adresy mogą się różnić), wybór sposobu wysyłki (pobranie, przedpłata lub odbiór osobisty) i wybór sposobu płatności (przelew, płatność PayPal, pobranie lub płatność gotówką). Jest to ostatni moment, kiedy możesz wprowadzić zmiany w zamówieniu. Po przejściu tych formalności i wysłaniu do nas zamówienia - wystarczy czekać na jego realizację.
Jak zapłacić za zamówione książki? W naszej księgarni możesz zapłacić za zamówione książki na trzy sposoby:
- za pobraniem: za przesyłkę zapłacisz przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym.
- przedpłatą (przelew lub płatność PayPal): jeśli wybierzesz tę formę płatności, przesyłkę wyślemy dopiero wtedy, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto.
- gotówką przy odbiorze z biura: wybierając tę formę płatności, płacisz gotówką przy odbiorze, nie ponosząc za to żadnych dodatkowych kosztów. Gdy Twoje zamówienie będzie skompletowane, otrzymasz od nas e-mail z informacją o możliwości odbioru.
Jak długo trwa realizacja zamówienia? Zgodnie z Regulaminem naszej księgarni przy każdej książce podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (pon. - pt.). Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Pamiętaj, że do terminu realizacji zamówienia należy dodać czas dostawy przesyłki przez Pocztę Polską (ok. 2 dni robocze).
Czy cena wyświetlana przy danym tytule obejmuje opłatę za dostawę? NIE Cena wyświetlana obok towaru określa wartość tytułu. Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia po wybraniu sposobu zapłaty
Ile zapłacę za przesyłkę? Wysokość opłaty za przesyłkę uzależniona jest od sposobu zapłaty, który wybierzesz i kraju dostawy.
Na terenie Polski:
- przedpłata - 10,00 zł
- pobranie pocztowe - 14,00 zł
- gotówka przy odbiorze z biura - 0,00 zł
- dla zamówień powyżej 250,00 złotych - 0,00 zł
Wysyłka poza granice Polski możliwa jest tylko po przedpłacie należności na nasze konto (przelewem lub przez PayPal), a jej koszt uzależniony jest od wagi całego zamówienia wraz z opakowaniem.
Czy otrzymam potwierdzenie zakupu książek?
TAK. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon.
Czy do cen doliczony jest VAT?
TAK. Ceny widoczne przy produktach zawirają podatek VAT.
Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?
TAK, odbiór osobisty z siedziby naszej firmy jest możliwy na zasadach określonych dla płatności za zamówienie gotówką.
Czy mogę zamówić więcej niż jeden egzemplarz danego tytułu?
TAK. Liczba zamawianych egzemplarzy nie jest ograniczona. W przypadku, gdy w naszym magazynie brakuje jakiegoś tytułu, zamawiający jest o tym informowany drogą mailową i ustalamy z nim dalsze działanie (czekamy z wysyłką na dostawę książek lub usuwamy dany tytuł z zamówienia).
Jak mogę się skontaktować z księgarnią?
Formularz kontaktowy znajduje się w zakładce Skontaktuj się z nami, natomiast pełne dane kontaktowe znajdziesz w zakładce O nas.
Życzymy udanych zakupów!
zespół egros.pl
